问题：

当我打开 Citavi 时，出现带有进度条的启动画面，但是没有任何事情发生。

解答：

如果Windows无法报告文档文件夹的路径，则可能会出现此问题。我们写了一个小型测试工具来测试文档的路径，如果您被Citavi的技术支持要求。

下载并解压缩 MyDocumentsTestTool.zip。打开程序，然后单击显示文档的路径。通常显示路径。如果Windows无法报告路径，程序将创建一个详细的错误日志。