1、找到桌面 Citavi 6 图标，鼠标右键属性，添加“ /log”，应用。>（有空格）



2、添加好之后，双击运行软件，出现错误之后，关掉软件。然后提取log日志文件，发送给客服。

“主要这样操作是为了记录这个错误的运行过程”

3、提取日志文件。“%localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\Log”