我的project在云端, 经常打开就告诉我无法连接到云端,然后citavi右下角一直显示是offline. 在网页上查看了服务器status也很正常, 没有问题啊. 这是什么原因呢?

BTW, 有时候online的时候只显示0 users online, 这又是怎么回事, 我不是user吗...