第一，请您确保之前的在 Word 里面是可以正常使用的。（因为这一步要判断，Word的版本是否兼容 Citavi 的插件）

第二，请确保Citavi 的插件，没有被您误点禁用，请检查这里：

Word 选项--->加载项-->禁用项目-->转到：



如果之前是可以正常使用的，那么请先使用最简单的方式，就是 Word 以管理员身份运行，看是否可以正常加载出来 Citavi 的插件。



如果以管理员身份运行了，还没有出现 Citavi 的插件，那么请按照以下方式进行，先卸载，然后再安装的方式进行修复！

先卸载！后安装！

修复 Word 加载项：
 

1. 打开 Windows 控制面板。
2. 单击程序和功能。
3. 选择 Citavi，然后单击 更改。Citavi 安装程序启动。
4. 单击下一步，然后选择 （Modify）修改，然后再次单击 下一步（Next）。
5. 单击 Word加载项 （Word Add-In） 旁边的符号，然后选择 此功能先不可用，然后再可用。

请注意：如果进入这个页面，此功能是已经安装的，那么就选择 （This feature will not be available），先删掉这个插件。

然后再选择（并将所有子功能安装在本地硬盘驱动器上（This feature will be installed on local hard drive）），重新安装即可。



------------------------------ 操作动画------------------------------



如果可以操作了，还不行，那么请不用着急，可以联系管理员来进行远程协助。