我自己遇到了一个插件的问题：一直被禁用，使用的是建议的win10和office365。对365和citavi都先后进行了完全修复后仍然无效。搜索后发现citavi官方有一个word插件在线故障排查的页面，防止有人遇到相同的问题，这里贴上链接： https://www.citavi.com/en/support/wai-inspector 
没有搜到有人发过这个，如果有重复请联系我进行删除，多谢！